Au Forum du Crédit Suisse, rue de Lausanne 11 à Genève

Menés à mal depuis quelque temps, les acteurs du private banking en général et la place financière suisse en particulier se trouvent à un tournant historique. La communication et l’image étant devenus des enjeux majeurs dans la compétition sans merci que se livrent les principaux centres financiers dans le monde, quel discours et quelle stratégie faut-il adopter pour que les banques regagnent la confiance de leurs clients et pour que la Suisse puisse maintenir sa prééminence dans le domaine de la finance et du private banking ?

Nous vous proposons une analyse croisée avec deux personnalités vivant ce défi au quotidien: Philippe Cathélaz, Directeur Communication chez HSBC Private Bank, qui dévoilera la stratégie ‘Private Bank’ fondée sur l’ADN de la marque HSBC, et Christophe Lamps, consultant en communication fort d’une longue expérience dans le domaine financier, qui proposera un certain nombre de pistes et d’approches pour répondre aux défis de communication qui se posent au secteur bancaire suisse et à notre place financière.

Philippe Cathélaz, Head of Marketing & Communications chez HSBC Private Bank (Suisse) Titulaire d’une licence en relations internationales (IUHEI, Genève), Philippe a travaillé pendant près de 10 ans comme consultant au sein de diverses agences, a passé cinq années en tant que responsable de la Communication interne chez Lombard Odier & Cie et a été Directeur de la Communication à SIG (Services industriels de Genève). Il a rejoint le groupe HSBC - ‘the world’s local bank’ - en 2007.

Christophe Lamps, Associé Senior, Dynamics Group, Genève. Christophe Lamps a fondé l’entité genevoise de Dynamics Group en janvier 2008, pour en faire, en moins de deux ans, l’un des leaders de la communication d’entreprise en Suisse romande. Associé de Rochat & Partners pendant plus de huit ans, il était auparavant, 10 ans durant, responsable de la communication et des relations avec les investisseurs du groupe Serono. De 1985 à 1989 il a dirigé l’agence de communication Hill & Knowlton à Paris. Christophe Lamps a débuté sa carrière au World Economic Forum à Genève. Il est diplômé de l’Institut des Hautes Etudes Internationales à Genève et de la Fletcher School of Law and Diplomacy de Boston.

La manifestation se déroulera de la manière suivante :

• 11h45 – 12h15 Accueil
• 12h30               Début de la conférence
• 14h00               Fin de la manifestation

Pour des raisons pratiques, les places sont limitées et les inscriptions seront prises par ordre d’arrivée. Parking sur place.

Organisations événements avec amiando

Le point de vue d’une experte

Cornelia Tänzler, Partner Consumer Markets, Korn/Ferry International, Genève.

Korn Ferry International est le leader mondial des sociétés de recrutement de cadres dirigeants. Korn Ferry International propose également des solutions intégrées et exclusives de gestion des talents. www.kornferry.com

Cornelia Tänzler : Diplômée de l’Ecole Hôtelière de Lausanne et titulaire d’un MBA de la Business School de Lausanne, elle possède plus de 15 ans d’expérience dans le recrutement et l’évaluation de dirigeants sur le plan international. Parmi ses clients, elle compte les plus grandes marques suisses et internationales dans le domaine des produits de consommation, du luxe et des services.

L’augmentation du nombre de segments de consommateurs, de produits, de marques, de véhicules de media et canaux de distribution a rendu le marketing plus complexe, plus cher et moins efficace. Une concurrence intense et la croissance ininterrompue ont poussé les sociétés à cibler des consommateurs toujours plus exigeants sur des segments de plus en plus restreints. En conséquence, les produits et options de services à disposition du consommateur ont doublé, voir triplé.

Dans un tel contexte et pour assurer le succès de la fonction marketing, les sociétés de biens de consommation doivent pouvoir s’appuyer sur des dirigeants expérimentés, à la fois particulièrement focalisés, flexibles et créatifs.

Cette conférence permettra de mettre en perspective les défis de nos professions à travers une expérience concrète et innovante.

La manifestation se déroulera de la manière suivante :

• 12h00 – 12h15 Accueil et lunch
• 12h45 Début de la conférence
• 14h00 Fin de la manifestation

Pour des raisons pratiques, les places sont limitées et les inscriptions seront prises par ordre d’arrivée. Parking sur place.

Vous pouvez vous inscrire et payer vos billets ici:

Organisations événements avec amiando

M. Jacques Rosselin, Fondateur du Courrier International et Directeur de la rédaction de Vendredi.info.

 Vendredi est le premier hebdomadaire d’actualité issu de cette nouvelle époque où internet s’impose comme une véritable source foisonnante d’information et de débats d’idées.

Entrepreneur et fin connaisseur des médias, M. Jacques Rosselin, présentera les coulisses de cette expérience « web to print » unique en Europe.

Comment lance-t-on un hebdomadaire papier dans un secteur en pleine mutation ? Peut-on faire payer ce que le web propose gratuitement dans un contexte de surabondance de l’information ? Est-il encore possible de proposer une expérience-client enrichissante à des lecteurs toujours plus exigeants et devenus zappeurs ?

8 mois après le lancement du premier numéro de Vendredi, M. Jacques Rosselin tirera un premier bilan et détaillera le positionnement, le mode de financement, les aspects éditoriaux et économiques de Vendredi.

Cette conférence permettra de mettre en perspective les défis que la presse doit aujourd’hui relever à travers une expérience concrète et innovante.

La manifestation se déroulera de la manière suivante :

• 12h00 – 12h15    Accueil et lunch
• 12h45     Début de la conférence
• 14h00    Fin de la manifestation

La conférence se déroulera en français.

Pour des raisons pratiques, les places sont limitées et les inscriptions seront prises par ordre d’arrivée. Parking sur place.

vous pouvez vous inscrire ici:

À l’Hôtel d’Angleterre, Quai du Mont-Blanc 17, 1201 Genève

Que vous lanciez de nouvelles marques sur le marché, gériez des existantes ou ré-inventiez des marques établies, vous devez le faire en collant à l’air du temps. 

Quand vous essayez de construire une relation authentique, profonde et durable avec vos clients, il serait arrogant de penser que cela puisse être fait en d’autres termes que ceux choisis par les consommateurs. Cela demande à la Marque de se poser constamment des questions sur sa pertinence, son attitude et ce qu’elle projette vers le futur. 

Dans ce contexte, le vrai défi pour la Marque est de rester cohérent avec ses racines tout en renouvelant sa légitimité auprès des consommateurs dont les attentes et besoins évoluent très vite. Et si la Marque réussit à maîtriser ce défi, alors son potentiel de croissance peut être significatif.

Deux invités prestigieux sont là pour nous parler de ce défi: Jane Shah est Brand Manager Orange Switzerland et ex-planneur stratégique en agence de communication. Depuis 10 ans, Jane travaille en marketing et communication en Angleterre, Australie et maintenant en Suisse. Elle a abordé des secteurs d’activités très diversifiés couvrant de nombreuses marques , de la banque au chocolat, des meubles aux fonds d’investissement, jusqu’aux téléphones mobiles d’Orange. 

Anthony Lamy est Account Director chez SAATCHI & SAATCHI SIMKO, en charge d’Orange et responsable du développement digital de l’agence.  Anthony a travaillé depuis 10 ans tant chez l’annonceur qu’en Agence: aux USA pour Schick/Wilkinson Sword, en Belgique pour Electrabel et Mobistar (membre du Groupe Orange). En Agence, ses mandats principaux ont été Masterfoods, JTI, Bel, Henniez …

La manifestation se déroulera de la manière suivante :

• 12h00 – 12h15 Accueil et lunch
• 12h45 Début de la conférence
• 14h00 Fin de la manifestation

La conférence se déroulera alternativement en français et en anglais.
Vous pouvez acheter les billets ici:

Le GREM a l’honneur de recevoir M. Nik Stucky, “Global Practice Leader Brand Valuation” chez Interbrand, l’une des sociétés leader spécialisées dans la création et l’évaluation des marques. Il nous dévoilera comment définir la valeur d’une marque, mais également nous en détaillera toutes les astuces permettant de la mettre en oeuvre.

Sa présentation vous permettra également de comprendre les bénéfices de l’évaluation de la valeur d’une marque pour son management et quelles informations sont nécessaires pour gérer une marque dans un objectif de valorisation. Nik Stucky a de nombreuses années d’expérience dans le développement et la gestion stratégique des marques. Interbrand a été créée en 1974 et compte à ce jour plus de 40 bureaux répartis dans le monde. Elle publie régulièrement un classement des meilleures marques mondiales et vient de publier une analyse des meilleures marques dans le domaine du luxe www.interbrand.com www.brandchannel.com

La manifestation se déroulera de la manière suivante :

• 12h00 – 12h15 Accueil et lunch
• 12h45 Début de la conférence
• 14h00 Fin de la manifestation

La conférence se déroulera en anglais.

Pour des raisons pratiques, les places sont limitées et les inscriptions seront prises par ordre d’arrivée. Parking sur place.

Hôtel de la Paix, Quai du Mont-Blanc 11 à Genève 

A la 6ème place du marché mondial du Champagne, la Suisse représente la plus forte consommation par tête au monde. Fort de ce constat et dans la perspective des Fêtes de fin d’année, nous vous proposons de rentrer directement au cœur du sujet avec une approche du marketing de ce type de produit festif. 

Pour ce faire, nous avons la chance de recevoir M. Bertrand de Fleurian, de la Maison Laurent-Perrier Suisse, l’une des marques leader mondiale et No 1 sous contrôle familial. Outre le fait de nous faire part d’une belle réussite en terre helvétique – où toutes les marques sont sans compromis sur leur positionnement et sur leur politique commerciale et leur communication – son Directeur nous invitera à une fine dégustation afin de nous faire découvrir qu’il y a Champagne et Champagne. 

Cette manifestation sera également l’occasion pour le comité du GREM de vous dévoiler, non seulement son programme 2009, mais surtout son nouveau positionnement et sa nouvelle identité.  

En définitive, une fin d’année festive et pleine de promesse.    

Un apéritif sera servi à l’issue de la manifestation. Parking des Alpes à disposition.

Le marché est de moins en moins dupe et des groupes de pression se créent ne manquant pas de relever ces contradictions. Cela peut engendrer des campagnes de boycott, et donc une détérioration de l’image de l’entreprise qui risque de finir par une obligation de rappeler des produits ou de réorienter tout le marketing mix. En finalité des coûts énormes pour l’entreprise.

Alors quelle démarche pour limiter ces risques et devenir proactif pour effectuer des actions responsables ?
Comment comprendre les mécanismes ainsi que l’utilité et les difficultés relevées par les audits environnementaux et sociaux ?
Quelles sont les tendances en matière de marketing responsable ?

Pour répondre à ces questions, nous avons fait appel à M. Olivier Brüggimann, titulaire d’un master en management complété par un diplôme en écologie et sciences de l’environnement. Après avoir travaillé entre autres près de 10 ans comme responsable environnemental pour l’UBS, il a créé dès 2006 et dirige ecoLive, spécialisé dans le management environnemental et la gestion de projet en écologie pour les entreprises et les administrations.

Nous avons également eu le plaisir d’écouter M. Raymond Laederach, Global Certification Manager – Consumer Testing Services auprès de la SGS, qui s’est exprimé sur l’importance d’effectuer des audits sociaux et environnementaux dans les entreprises. Tout d’abord à la tête de la direction de la filiale en Suisse pour toute l’activité des biens de consommation incluant aussi les aspects sociaux, environnementaux et sécurité des produits, il est actuellement en charge de mettre en place des programmes de certification de produits avec la marque SGS au niveau global.

Tous deux ont illustré leurs propos d’exemples concrets au travers de sociétés connues qui ont passé par de telles démarches.

La grande question pour bon nombre d’acteurs de l’économie est de savoir, en matière de consommation et de mode de vie, quelles vont être les tendances les plus marquantes pour l’avenir ?

M. Rémy Oudghiri, Directeur du Département Tendances & Prospective d’Ipsos Marketing à Paris, accompagné de Mme Juliette Sicot-Crevet, Directrice Générale d’Ipsos Suisse à Genève ont dressé un état des lieux de la situation actuelle et ont exposé cinq enjeux majeurs quant à l’avenir. La présentation reposera sur les nombreuses études de tendances et de prospective conduites par Ipsos en Europe et dans le monde.

Créé à Paris en 1975, le groupe Ipsos se situe au troisième rang mondial des études par enquêtes. Spécialisé dans cinq domaines d’intervention – études publicitaires, marketing, études médias, opinion et recherche sociale, qualité et satisfaction clientèle – le groupe est implanté dans 56 pays et emploie plus de 8000 personnes à travers le monde. Ipsos est présent sur le sol Helvétique depuis avril 2006 afin de mieux servir les sociétés ayant leur siège international ou régional en Suisse mais également afin de proposer ses services aux sociétés s’intéressant au marché Suisse. Depuis sa création, le bureau Genevois a doublé son effectif et regroupe aujourd’hui plus de 70 collaborateurs au sein de ses divisions études marketing (Ipsos Marketing) et études publicitaires (Ipsos-ASI).

Diverses contraintes de fabrication ont rendu le projet nettement plus complexe qu’initialement prévu. Une gamme de produits a néanmoins été lancée en avril 2008 et les chiffres de ventes sont au rendez-vous !
Dans la conférence, il a été exposé la problématique de Yoplait avec son portefeuille de marques avec la présentation des analyses consommateurs réalisées (tests sensoriels) et des opportunités constatées suite à l’analyse des chiffres IHA et Nielsen. Il s’en est suivi des choix stratégiques notamment sur le  positionnement adopté pour lancer la marque Yoplait sur le marché suisse. Il  a également été abordé les mesures marketing engagées pour lancer la nouvelle gamme dans les différents réseaux de distribution par exemple, des éléments de type “buzz marketing” sous forme d’incitation à la dégustation (des cuillères ont été déposées au sein des rayons fruits frais pour d’une part exciter la curiosité du consommateur et d’autre part pour l’inciter à déguster le yogourt Yoplait aux fruits disposés quelques rayons plus loin) ont été développé spécialement à cet effet.

Inventeur des vacances « tout compris » en 1950, le Club Med est aujourd’hui le leader mondial des villages de vacances, avec une centaine d’établissements situés dans le monde. Marque française avec une forte notoriété internationale, le Club Med s’affirme comme un acteur incontournable du tourisme mondial.

Le Club Med s’affirme comme un acteur incontournable du tourisme mondial

Confronté à différentes difficultés dans les années 90, le Club Med a su évoluer avec un recentrage de ses activités sur son « core business ». Cette stratégie lui a permis de maintenir sa position de leader et apporter le succès que l’on connaît.

• Comment le Club Med a-t-il réussi son pari ?
• Quels résultats en ont découlé ?
• Dans quelle mesure la stratégie de repositionnement confortera au Club Med sa place en tant que leader sur le plan international ?
• Et finalement, quels sont aujourd’hui les nouveaux défis pour maintenir sa place avec notamment l’arrivée du « low cost » ?

Voici quelques questions auxquelles Monsieur Erminio Eschena, Managing Director de Club Méditerranée (Suisse) SA, a accepté de répondre.

Ancien Responsable du Développement des Ventes pour l’ensemble des marchés européens du groupe durant trois ans, puis successivement Directeur des Transports et Sales Supports pour la Suisse et l’Italie, il viendra nous exposer comment le Club Med a réussi son virage et ce qui a contribué à en faire le succès d’aujourd’hui. Il nous apportera également son regard sur le marché suisse aussi bien au niveau de la clientèle suisse consommatrice de « séjours Club Med » que sur le développement des villages en Suisse.

Un mini-buffet sera servi à l’issue de la manifestation. Parking sur place.

Inscription à cette manifestation.

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